Как исправить пользовательский опыт подручными средствами

Заметка о согласовании глаголов с числительными: как сначала не получалось, а потом я уточнил ограничения и получилось

Дополнение к заметке о трудных и сложных задачах. Посмотрим на примере картинки с лабиринтами, как трудоёмкую задачу можно преобразовать в изобретательскую

Базовые советы для не писателей. Помогут сделать 80 % работы редактора: выбрать полезную тему, выстроить логичную структуру и написать понятный текст

Разбираем ответ службы поддержки, отжимаем лишнее и добавляем немного пользы. В конце смотрим текст в макете.

Немного редакторского процесса на примере СМС колл-центра. Вникаем в задачу, упрощаем сценарий и пишем текст под особенности формата

Фрагмент редполитики интернет-банка ВТБ Бизнес о ссылках в тексте

Как согласовать пакеты по смыслу, не создавая нежелательных ассоциаций

Разбираю сайт сложного продукта: какое впечатление он производит, как организована информация и что стоит переделать

Простой пример работы с текстом: вникаем в ситуацию, формулируем задачу, собираем контекст и пишем.